广州市长护险失能评估按以下程序办理：

　　（一）评估申请。参保人员或其代理人自愿选定本市长护定点护理服务机构并达成服务意向后，在市医疗保障行政部门指定的信息平台（以下简称统一平台）填报《申请表》并提交病历材料，提出评估申请。

　　（二）受理审核。失能评估机构在3个工作日内通过统一平台受理审核评估申请。申请人提供材料不完整或不符合受理条件的，通过统一平台一次性告知其需要补充的全部材料或不符合受理的具体原因。

　　（三）评估实施。失能评估机构自受理之日起5个工作日内组织失能评估员开展现场评估。评估员根据《失能评估表》客观、公正采集评估信息，形成评估记录，并由评估对象或其代理人、评估员双方签名确认。

　　（四）公示与结论。失能评估机构根据现场评估等情况在现场评估后5个工作日内作出评估结论，并在统一平台及申请人选定并达成服务意向的护理服务机构公示，公示期为3天。失能评估机构在公示结束后2个工作日内将评估结论送达申请人及其护理服务机构。

　　申请人自收到评估结论之日起3个工作日内有异议的，可以通过原途径提出复评申请，由市医疗保险经办机构组织失能评估机构安排至少1名副高级及以上职称的评估专家进行复评，复评结论为最终结论。